4 Conseils pour Éviter les Maladresses Face à un Collègue en Situation de Handicap

Ces questionnements sont légitimes et montrent votre volonté de bien faire. Pour vous aider à interagir de manière respectueuse et constructive, voici quatre conseils clés.

1. Oubliez Vos Préjugés

Chaque handicap est unique et chaque personne réagit différemment. Il est crucial de** ne pas généraliser** les expériences des personnes en situation de handicap. Restez naturel et ouvert, et prenez le temps de faire connaissance simplement. En apprenant à connaître votre collègue, vous découvrirez ses préférences et ses besoins spécifiques. Au lieu de vous baser sur des stéréotypes, engagez une conversation honnête et respectueuse. Par exemple, plutôt que de supposer qu'une personne malvoyante a besoin d'aide pour se déplacer, demandez-lui directement si elle préfère que vous lui indiquiez les obstacles ou si elle souhaite prendre votre bras.

2. Encouragez l'Autonomie

Il est essentiel de proposer votre aide sans vous imposer. L'autonomie est importante pour toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. En voulant bien faire, vous pourriez provoquer de l'agacement ou de l'embarras. Offrez votre aide et laissez votre collègue vous solliciter en cas de besoin. Lorsque vous offrez votre assistance, faites-le de manière discrète et respectueuse. Par exemple, au lieu de prendre l'initiative de pousser le fauteuil roulant d'un collègue, demandez-lui comment vous pouvez être utile. Respectez toujours les réponses que vous recevez, même si cela signifie ne pas intervenir immédiatement.

3. Utilisez le Bon Vocabulaire

Le langage que nous utilisons peut avoir un impact significatif sur les perceptions et les relations. Parlez plutôt de "personnes en situation de handicap" plutôt que de "personnes handicapées" ou "d'un handicapé". Cette terminologie met l'accent sur la personne avant tout et reconnaît que le handicap n'est qu'une des nombreuses caractéristiques de l'individu. En adoptant un vocabulaire inclusif, vous contribuez à créer un environnement de travail respectueux et accueillant. Évitez les termes péjoratifs ou les expressions qui pourraient être perçues comme dévalorisantes. Soyez attentif à vos mots et n'hésitez pas à demander à vos collègues en situation de handicap comment ils préfèrent être désignés.

4. Adoptez les bons réflexes selon le handicap

Différents handicaps nécessitent des approches spécifiques pour garantir des interactions respectueuses et efficaces. Voici quelques conseils pour s'adapter à divers types de handicaps :

Déficience visuelle :

Si votre collègue est aveugle ou malvoyant, assurez-vous qu'il sait que vous vous adressez à lui en lui touchant légèrement l'épaule, par exemple. Lorsque vous devez l'aider à se déplacer, demandez-lui comment il préfère être guidé et veillez à éviter chaque obstacle. Il est important de donner des instructions claires et précises, comme "il y a une marche à droite" ou "la porte est devant vous".

Malentendance :

Si vous travaillez avec une personne malentendante, il est probable qu'elle sache lire sur vos lèvres. Inutile de parler fort, mais assurez-vous plutôt qu’elle vous regarde avant de parler. Utilisez des phrases courtes et des mots simples. Pour communiquer à distance, privilégiez les SMS ou les messages écrits.

Difficulté de déplacement :

Aux côtés d'une personne ayant des difficultés à se déplacer, indiquez-lui les passages accessibles dans vos locaux. Pour une personne en fauteuil roulant, il est courtois de vous asseoir afin d'être à la même hauteur qu'elle pendant vos conversations. Cela rend les échanges plus confortables et égalitaires.

Handicap mental :

Parler lentement et laissez le temps à votre collègue de comprendre ce que vous dites. Quoi qu'il arrive, ne soyez pas surpris s'il a des comportements familiers ou inhabituels. Patience et compréhension sont les clés pour une communication efficace.

Handicap cognitif :

Si votre collègue a un handicap cognitif, évitez les explications compliquées. Souvent, un schéma vaut mieux qu'un long discours. Utiliser des supports visuels peut grandement faciliter la compréhension.

Handicap psychique :

Avec un collègue en situation de handicap psychique, restez à l'écoute sans agressivité ni impatience et laissez-le s'exprimer jusqu'au bout. Les personnes ayant un handicap psychique peuvent avoir besoin de plus de temps pour exprimer leurs idées et leurs sentiments. Votre compréhension et votre patience peuvent grandement les aider à se sentir à l'aise et respectées.

Travailler avec des collègues en situation de handicap ne doit pas être source d'appréhension. En adoptant ces quelques réflexes simples mais essentiels, vous contribuerez à créer un environnement de travail inclusif et respectueux. Rappelez-vous que l'ouverture d'esprit, le respect de l'autonomie et l'utilisation d'un vocabulaire approprié sont les bases d'une interaction positive. En suivant ces conseils, vous serez mieux préparé pour interagir avec respect et compréhension, favorisant ainsi une collaboration harmonieuse.

N'oubliez pas que chaque interaction est une opportunité d'apprendre et de grandir. En faisant preuve de bienveillance et de respect, vous pouvez non seulement éviter les maladresses, mais aussi créer des relations professionnelles enrichissantes et épanouissantes. Alors, n'ayez plus d'appréhension face au handicap de vos collègues et faites place à une collaboration harmonieuse et productive.

Source : Agefiph